Politique de confidentialité

1. Objet de cette politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité concerne uniquement les traitements des données à caractère personnel des visiteurs du site culture-controle.com. Elle ne couvre pas les activités de traitement effectuées par CULTURE CONTRÔLE en dehors du présent site.

La navigation sur le site entraîne le traitement de données à caractère personnel de deux façons : d’une part via la journalisation des accès et les cookies déposés, d’autre part lorsque vous entrez en relation avec nous via le formulaire de contact.

2. Journalisation des accès au serveur

Lorsque vous visitez notre site, votre navigateur effectue des requêtes auprès du serveur d’hébergement ; ces requêtes sont journalisées (adresse IP, navigateur utilisé). Notre hébergeur, OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), traite ces données pour notre compte à la seule fin d’assurer le fonctionnement du site et de le protéger contre les accès frauduleux. Ces données sont hébergées au sein de l’Union européenne et conservées pendant 1 an. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à garantir la sécurité du site.

3. Cookies

3.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies assurent le fonctionnement du site et la sécurité du formulaire de contact. Conformément aux recommandations de la CNIL, ils sont exemptés de recueil de consentement.

• Gestion des cookies (Klaro) : conserve vos préférences en matière de cookies afin de ne pas vous reposer la question à chaque visite. Durée : 6 mois.
• reCAPTCHA v3 (Google) : protège le formulaire de contact contre les envois automatisés et le spam. Sa mise en œuvre implique le dépôt de cookies par Google et la collecte de données techniques de navigation. Google est susceptible de transférer ces données vers les États-Unis. Voir la politique de confidentialité de Google (nouvelle fenêtre).

Si vous bloquez ces cookies au niveau de votre navigateur, l’envoi du formulaire de contact pourrait ne plus être possible.

3.2. Cookies soumis à votre consentement

Avec votre accord, recueilli via l’interface « Gérer mes cookies » accessible en bas de chaque page, le site peut déposer :

• Google Ads : mesure des conversions issues de nos campagnes publicitaires (envoi du formulaire de contact).
• Google Analytics / mesure d’audience : statistiques de fréquentation anonymisées, pour comprendre l’usage du site et l’améliorer.
• Google Maps : affichage des cartes interactives sur la page contact ; les iframe ne sont chargées qu’après votre accord, leur chargement pouvant entraîner le dépôt de cookies par Google.

Ces services sont fournis par Google LLC et peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement via le lien « Gérer mes cookies », sans que cela affecte l’accès aux contenus du site (en dehors des cartes, dont l’affichage dépend de votre choix).

4. Formulaire de contact

Vous pouvez nous contacter via le formulaire accessible depuis la page Contact. La validation de ce formulaire implique le traitement des données à caractère personnel recueillies à cette occasion (nom, téléphone, e-mail et informations complémentaires que vous choisissez de nous transmettre).

Ces données sont traitées afin de vous identifier, de prendre connaissance de votre demande et d’y donner suite ; elles ne sont utilisées à des fins de prospection commerciale que dans le cadre d’une relation précontractuelle ou contractuelle. Le message est acheminé vers notre messagerie électronique hébergée par OVH SAS, qui intervient en qualité de sous-traitant pour l’hébergement et n’accède pas au contenu des échanges en dehors de l’exploitation technique du service.

Nous conservons votre demande de contact pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange.

5. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• nous écrire via le formulaire de contact ;
• nous écrire à l’adresse : 403 Rue des Roquelles, 59460 Jeumont ;
• nous contacter directement à contact@culture-controle.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et applique des en-têtes de sécurité (nosniff, X-Frame-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy) qui limitent l’injection de code et le détournement des ressources.

Le formulaire de contact applique une protection anti-robot (champ piège), une limitation de débit par adresse IP, une vérification reCAPTCHA, une validation stricte des champs et de l’adresse de retour, puis un échappement systématique de toutes les valeurs affichées : les tentatives d’injection de script (XSS), de requêtes (SQL) ou de détournement d’en-têtes HTTP sont ainsi filtrées à l’entrée comme à la sortie. Les fichiers techniques du site (journaux, configuration, dépôt de version) sont enfin inaccessibles depuis le web.

7. Accessibilité

Ce site est conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA). Un outil d’accessibilité (contraste, taille de texte, mise au point) est disponible via le bouton en bas à droite de chaque page. Le détail figure dans nos mentions légales.